金融壹賬通又亮保險黑科技 全面構建智能車后生態圈

2019年06月26日 15:57     來源: 汽車之友     

“人工智能和區塊鏈等技術已介入保險的核心業務流程,覆蓋包括產品設計、售前、承保,理賠、售后服務,直至營銷、風控等其他環節,并取得了一定的成果。未來,保險科技創新必將成為保險行業競爭焦點。”在第二屆中國保險科技應用論壇上,金融壹賬通董事長兼CEO葉望春如是說。

6月25日,金融壹賬通聯合中國保險學會在北京召開 “AI · 賦能 · 生態——第二屆中國保險科技應用論壇”。

在論壇上,中國保險學會與金融壹賬通聯合發布《2019年中國保險行業智能風控白皮書》,深入分析了當前保險行業中面臨的難點痛點,并且根據保險行業發展趨勢首先向行業祭出“3+1”保險行業智能科技解決方案,不僅涵蓋保險營銷、風控、運營三大場景,并且首次提出科技賦能產險公司構建車后生態圈,全面幫助保險機構實現轉型升級。同時,金融壹賬通推出包括智能人傷定損平臺、智能保險分、智能客服、智能救援在內的四大新產品線。

目前,我國保險業保持了穩中向好發展態勢。然而,由中國保險學會與金融壹賬通聯合發布的《2019年中國保險行業智能風控白皮書》顯示,傳統保險業“三高一低”發展痛點仍然存在,一是綜合成本率偏高,財產險公司平均綜合成本率達高達100.1%,中小財險公司的更是高達109.0%,導致盈利較為困難;二是欺詐比例高,手段多樣難以防范,全球每年約有20%-30%的保險賠款涉嫌欺詐,我國就車險領域,欺詐滲漏比例約達20%;三是代理人流失率高,1年留存率不足50%,個別險企首年流失率甚至高達80%,人才管理困難;四是低頻交易,平均每年與客戶接觸僅1-2次,客戶關系薄弱。因此,客戶服務效率較低、導致客戶滿意度降低、公司盈利困難等問題亟待解決。

原保監會副主席魏迎寧在會議上認為,保險科技的應用是將我國建設為保險強國重大機遇。

論壇當天,金融壹賬通亮出 “3+1”保險行業智能化解決方案,以人工智能、大數據、區塊鏈等技術為基礎,結合海量服務場景及案例,幫助行業最終保險產品運營的“重新定義”、保險價值鏈的“重新塑造”、保險服務生態的“重新構建”。

除了三大領域智能化賦能外,基于在車險領域的成功經驗及海量案例,金融壹賬通首次將車后生態納入保險服務市場,致力于幫助保險公司構建保險車后生態。

金融壹賬通保險一賬通CEO畢偉首次向行業公布了金融壹賬通推出包括智能人傷定損平臺、智能保險分、智能客服、智能救援在內的四大產品線。

 

1、智能人傷定損平臺

具體來看:智能人傷定損平臺包含三大人傷定損作業平臺,及多套人傷反滲漏與反欺詐智能引擎,通過信息智能化獲取、損失智能化判定,實現傷情報價智能化、人傷成本精細化管控。解決了傳統人傷案件理賠中審批復雜、流程長,時效低等問題。

智能人傷定損

  

2、智能保險分

保險公司風控助手——智能保險分,支持多種方式靈活接入保險公司,在核保以及理賠環節雙向控制用戶情況,提供實時風險提示,幫助保險公司有效降低運營與欺詐風險。

智能保險分

  

3、智能客服

智能客服綜合解決方案以客戶為中心,在語音、文字、質檢等客服領域進行智能應用,提升客戶體驗,降低人工成本,提高客服工作效率。

智能客服解決方案

  

4、智能救援

智能救援是為保險、車企、銀行提供智能派單調度、作業管理、風控、結算等一整套智能救援服務技術與管理解決方案。

智能救援解決方案

 

隨著金融科技的不斷發展,保險業的重構將不斷加劇,葉望春表示:“授人以魚不如授人以漁,金融壹賬通將繼續以科技賦能保險企業,布局完善保險服務生態,幫助行業最終實現保險產品運營的‘重新定義’、保險價值鏈的‘重新塑造’,保險服務生態的‘重新構建’。 ”

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